ケンタッキーのアプリにログインできないといった事例が発生しています！
たとえば、
「メールアドレスでログインできない」
「ワンタイムパスワードを入れようとしたら落ちる」
そんな声が、多数見受けられます。
実際、4月にアプリがリニューアルされたらしいのですが、関係が気になります。
そこで、今回の記事は、
『ケンタッキーアプリにログインできない開かない！原因や対処法・直し方は？』
について、詳しく見ていきたいと思います！
【この記事でわかること】
- ケンタッキーアプリにログインできない原因
- ケンタッキーアプリにログインできない対処法
- アプリにログインできないその他の原因と対処法
ケンタッキーアプリにログインできない開かない原因を教えて？
調査の結果、ケンタッキーアプリにログインできない原因は、2つ考えられます。
- アプリの改悪による不具合
- 公式サイトの不具合
アプリの改悪による不具合
まずひとつ目の原因は、アップデートの不具合の可能性です。
なぜなら、4月のアプデ後に口コミが多発しているからです。
実際に口コミを見てみると、
いちユーザーとしての切実な思いです。
どうかこの声が届きますように🙇#ケンタッキーアプリ#KFC pic.twitter.com/tG7QY6tmUY— さいとうさんです。 (@knucjEDjCaRGLhV) April 11, 2024
上記ユーザーは、「アプデ後にデータが初期化された」として問い合わせ窓口に苦情を送っています。
また、Google Playでアプリレビューを見ると、
4月から軒並み★ひとつが並んでいます。
なかには、「見たい画面が見れない」「ログインできなくなった」との口コミ見られます。
以上を踏まえると、アップデートの不具合の可能性が高いと言えるでしょう。
ケンタッキーアプリの不具合の原因
もうひとつの原因は、公式サイトの不具合の可能性。
4月2～5日の間で、サイトの不具合があったようです。
公式の回答を見ると、
引用元：ケンタッキーフライドチキン公式
「4月2日〜4月5日の間で、（中略）ログインが行えない時間帯がございました」とあります。
上記の情報によると、どうして不具合が起こったのかは不明のようですね。
今回のアプリのログイン問題は、上記の2つの原因が重なったものと考えられます。
では、アプリにログインできる方法はあるのでしょうか？
次に見ていきたいと思います！
ケンタッキーアプリにログインできない開かない！対処法・直し方は？
調査してみたところ、上記不具合に対処する方法について、公式からの連絡は、今のところありません。
従って、直近の口コミから、ログインできたというユーザーの方法を調べてみました。
その対処法はこちら、
《ケンタッキーアプリのログインできない不具合の対処法》
- ホーム画面の「会員証」をタップ→ログイン→ワンタイムパスワード入力
- 「SNSでログインする」→LINEでログイン（※LINEアカウント必要）
上記方法で、ログインできたとの口コミが挙がっています。
ワンタイムパスワード入力で開く方法
「私も同じ状態でした。
アプリホーム画面の右下の会員証をタップ→開いた画面からログイン→ワンタイムパスワード入力
してやっとログインできました。
この手順からだとクーポンも見れました。
今確認したら、一度アプリを閉じて、再度アプリを立ち上げてもログイン状態を維持できていました」
引用元：Yahoo!知恵袋
ログイン方法を画像で見ると、
引用元：ケンタッキーフライドチキン
ログイン画面でメールアドレスを入力し、
引用元：ケンタッキーフライドチキン
メールで送られてくるワンタイパスワードを入力すれば、完了です。
「SNSでログインする」で開く方法
上記のやり方で上手くいかない場合、次の「SNSでログインする」やり方をオススメします。
「私も、メールアドレスでログインができず
ワンタイムパスワードをメールアドレスに送信するとあるが全然来ず
SNSでログイン出来るとあったのでLINEと連携していたので、
LINEでログインするとログインできました。
メールアドレスでログインできない方 ぜひ諦める前にやってみて下さい。
私も、いつもアプリを 使っていて急に使えなくなったので困っていました。
会員証が、表示できない限り何もできない。
（中略）
ログイン出来た時は、ほっとしました。
アップデートでアプリが良くなるはずなのに悪くなるのはどうなのでしょう?
改善を願います」
引用元：Yahoo!知恵袋
こちらのやり方も、ホーム画面の「会員証」をタップし、ログイン画面まで行きます。
引用元：ケンタッキーフライドチキン
上記画面からログインすることができます。
通常のログイン方法で進めない場合は、こちらのSNSからもログインしてみてください。
アプリは徐々に更新される？
公式によると、ケンタッキーアプリはサービスを随時更新する、とあります。
ですので、まだアプリは不完全な状態であり、今後改善する可能性はなくはありません。
現在、公式で発表されているサービスは、
引用元：ケンタッキーフライドチキン
一部サービスが制限される、と記載されています。
なので、使えないサービスは現在もあることがわかります。
また、今後追加されるサービスは、
引用元：ケンタッキーフライドチキン
「サービス開始状況については本ページにて随時更新いたします」とあります。
上記の情報を踏まえると、今後アプリが改善される可能性があると言えます。
時間が経てば、改善されるかもしれませんね。
アプリにログインできない場合のその他の対策・対処法は？
一般的に、アプリにログインできない場合に考えられる原因と対処法をご紹介します。
《アプリにログインできない場合の原因と対処法》
- 機内モードにしている：機内モードを解除する
- 通信の不具合：デバイスを再起動する
- アプリの不具合：一旦アンインストールし、再インストール
- 上記方法でもわからない：問い合わせセンターに尋ねる
ぜひ、参考にしてみてください。
まとめ
今回は、『ケンタッキーアプリにログインできない開かない！原因や対処法・直し方は？』を特集いたしました！
ケンタッキーにログインできないのは、4月のアップデートが関係している可能性が高いです。
LINEなどのSNSからログインできたとの声があるため、一度試してみることをおすすめします。
それでも無理な場合、不具合の声が多く挙がっているので、修正版のアプデがリリースされるかもしません。
その修正版を待ってみるのも、ひとつの手です。
最終的な手段として、会社に問い合わせ見るのも良いと思います。
ぜひ試してみてはいかがでしょうか。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました！
