セゾンポータルでただいまサービスをご利用いただけません！通信が不安定で接続できない時の対処法は？

セゾンカードアプリの「セゾンポータル」は、セゾンカードの支払いを一括管理出来たりお得な情報を確認できたりと、何かと便利のようです。

しかし、「ただいまサービスをご利用いただけません」と表示されることがあると話題です。

なぜこのような表示がされるのでしょうか。

また、通信が不安定で接続できない時の対処法についても気になります。

そこで今回は、「セゾンポータルでただいまサービスをご利用いただけません！通信が不安定で接続できない時の対処法は？」について調べてみました。

セゾンポータルが開けない理由と対処法は？

YAHOO！知恵袋にて、「セゾンポータルを開けない」という方がいました。

引用元：YAHOO！知恵袋

メンテナンスは事前に公式サイトで予告されているようです。

セゾンポータルのメンテナンス情報→こちら

↑結論が最初にあり良い文章だと思います！

ただ、「メンテナンスは事前に公式サイトで予告されている」の情報が正しいかどうかがわかる（証拠）が欲しいなと思います。今、調べてみると、今回のトラブルの原因がわかる告知があったので、この画像を使って、記事を作成してみてください。画像を入れて違和感ない感じにしていただければ、と思います。

（画像はこちら↓）

しかし、メンテナンス中でないのにログインできなくなる場合もあるようです。

引用元：クレジットカードはセゾンカード

メンテナンス中でないのにメンテナンスの表示が出てしまう場合、どうすればいいのか調べてみると、

とのことでした。

通信環境の見直しが必要

電波状況が悪い場合、アプリが正常に起動しない場合があるようです。

電波状況が良いところで、再度アプリを起動し直すと利用できるかもしれないのだとか。

また、Wi-Fiを利用中の場合はキャリア回線に切り替えると改善される場合があるとのことでした。

【通信環境の確認】
電波状況が悪い場合、アプリが正常に起動しない場合があります。
電波状況の良いところで、再度アプリを起動し直してご利用ください。

また、Wi-Fiをご利用の場合はキャリア回線（4Gや5G）に切替えてお試しください。

引用元：SAISON CARD

カードの再登録が必要

アプリから一度カードの登録を解除し、再度登録し直すと改善される場合があるとのことです。

【カードの再登録】
アプリから一旦カード登録を解除のうえ、再度ご登録をお試しください。

引用元：SAISON CARD

アプリのアップデートが必要

セゾンポータルアプリが最新版でないので正常に起動しない可能性があります。

その場合はアップデートすると改善されるとのことです。

【アプリのアップデート】
セゾンPortalアプリが最新版ではない可能性があります。 アップデートを行ってください。

引用元：SAISON CARD

アプリの再インストールが必要

端末とアプリのバージョンなどが要因で正常に起動できない場合があるとのことです。

アプリを一度アンインストールし、再インストールをすると解決できるかもしれません。

【アプリの再インストール】
端末とアプリのバージョンなど、様々な要因で正常に起動できなくなってしまう場合があります。
アプリの推奨環境をご確認のうえ、アプリのアンインストールと再インストールをお試しください。

引用元：SAISON CARD

セゾンポータルに不具合が起きている？

2024年3月12日から不具合が起きているようで、その解決方法は、

とのことでした。

以上の手順で改善されない場合、iPhoneとAndroidとで手順が異なりました。

iPhoneの場合

iPhoneの場合の解決方法です。

引用元：SAISON CARD

一見、手順が多くてややこしそうですが、一つ一つは難しくなさそうです。

手順をしっかり読んで操作すると簡単にできそうです。

Androidの場合

そして、Androidの場合の解決方法です。

引用元：SAISON CARD

こちらも3段階なので、簡単にできそうですね。

おそらく以上の方法で解決できると思われます。

ほかにアプリが開かない・起動しない場合の対処法は？

上記以外でアプリが開かない・起動しない対処法は、

とのことでした。

端末を再起動させる

端末の再起動は様々な問題を解決するのに有効な手段の一つなのだとか。

「おかしいな？」と思ったときは再起動がおすすめとのことでした。

一度スマホ本体を再起動してみましょう。再起動は様々な問題を解消するのに有効な手段の１つです。

ちょっとおかしいな？と思った時は再起動がオススメです！

引用元：モバレコ

最終手段として端末の初期化をする

上記の対処法を一通り試してみても改善されない場合、端末の初期化をするしかないかもしれないとのことでした。

しかし、初期化をしてしまうと全てのデータが消えるので、バックアップが必要だそうです。

初期化する場合は時間に余裕がある時に行うのがおすすめです。

ここまで行っても改善されない場合は、端末の初期化をするしかないかもしれません。ただし、初期化すると全てのデータが消えてしまいますので、各種バックアップ等をきちんと行なっておきましょう！

早まっての初期化は駄目ですよ！また、初期化をする時は時間の余裕がある時に行いましょう。

引用元：モバレコ

機種変更を検討する

機種自体が故障している可能性がある場合、機種変更を検討すると良いとのことです。

補償サービスに加入していない場合は、修理にかなりのお金がかかってしまうことがあるようです。

また、端末の購入は公式オンラインショップがおすすめとのことでした。

機種自体が故障している可能性がある場合はいっそ新機種への機種変更を検討してみると良いでしょう。

故障内容によっては同じ機種の新品交換だけでも、3万円近い修理料金が発生する場合があります。

端末の購入なら公式のオンラインショップがおすすめです。

引用元：モバレコ

まとめ

今回は、「セゾンポータルでただいまサービスをご利用いただけません！通信が不安定で接続できない時の対処法は？」について調べてみました。

「サービスをご利用いただけません」と表示される場合は、通信環境の見直しやカードの再登録、アプリのアップデートや再インストールで解決できるとのことでした。

そして、2024年3月12日からの不具合は、iPhoneとAndroidで手順が異なりましたが簡単に解決できそうでした。

メンテナンスは事前に公式サイトで予告されているようなので、そちらもチェックしてみてください。

最後まで読んでくださってありがとうございました。